Все, как мы любим, все для людей. Сервис на высшем уровне

орте — «САХАРНЫЙ СБОР» за свой торт, который у нас составил 5000 рублей (при этом у них кондитерские изделия градируются по весу (вместе с коробкой!!!)! Про этот сбор мы не были предупреждены, мало того, что мы о таком сборе никогда не слышали. Персонал при получении торта не предупредил нас о существовании такого НАЛОГА в их заведении.

Будучи культурными людьми, мы оплатили выставленный счёт, но это испортило общее впечатление праздника в данном заведении.

ли нет, при нашем рассказе об инциденте. на середине разговора просто начала разговаривать по телефону. Т.е она видимо поинтересовалась, т.к ей по должности положено, но слушать не собиралась. При закрывании дверей лифта крикнула нам в след, не переживайте вы же не отдали деньги второй раз. Интересно вы считаете это нормальным? Вечер был испорчен, нам пришлось оправдываться за свои же оплаченные деньги. Это кошмар.
Разберитесь со своим персоналом.

ть отличная детская комната, где вы можете оставить своих малышей играть, а сами наслаждаться приятным временем с подругами.

иняет разных незнакомых гостей с двух сторон).
Мне кажется, что вот этого как раз не хватает, хотя все остальное шикарно(кухня, обстановка, звук, место), но вот настроения праздника и единения не ощущается(:
Хотелось бы предложить следующее, особенно для постоянных гостей. Каждый вечер в караоке можно устраивать небольшие 15—30 минут(конкурсы, викторины)с вызовом на сцену гостей(это создаст ощущение вовлеченности всех в общий процесс, а не каждый «сам по себе» за своим столиком.
Таким образом появится элемент новизны, не будет ощущения, что опять одно и тоже, скукотища(особенно актуально для постоянных гостей).Это как новая афиша делается с программой для Диктатора, также надо и для караоке.
Также было бы здорово, если бы периодически проходили песенные соревнования караокеров, уверен это позитивно для вашего имиджа и лояльности гостей!(в курилках общался с некоторыми гостями,им тоже бы этого хотелось)
Да очень важно держать качество публики(на данный момент у вас в этом плане существенно лучше. чем у конкурента).
Да и и еще, что на мой взгляд может быть очень актуально. Парни и девушки, посещающие ночные клубы, караоке очень многие хотят познакомиться с противоположным полом(чисто для танцев есть очень много танцевальных секций и кружков). И к сожалению сейчас в большинстве ночных заведений (знакомство происходит под громкую музыку «со стаканом» по пьяни, что для многих в дальйшем сказывается не так позитивно, мол какие могут быть отношения(«одноразовые»), если познакомились на дискотеке под алкоголем(это устоявшееся мнение)
Надеюсь, ваше видение развития Бизнеса Стратегическое (на долгие годы) и вы сможете заложить новый позитивный тренд «без алко» и как первопроходцы еще и отлично заработать на этом(даже непрофессионалу очевидно, что «алко туссы» будут уходить в прошлое(развитие фитнесс индустрии отчетливо говорит об этом), вопрос кто первый сможет проложить дорогу и выстроить формат!
Также как вариант попробовать формат знакомств за столиками(аналог speed dating), даже в будние дни, формат очень актуальный и востребованный в условиях мегаполиса, если вашей арт команде удастся создать атмосферу, интерсный формат знакомств, люди примут это на ура, и это отразится позитивно на ваших показателях
P/s. ну и конечно постоянных гостей обычно выделяют картами заведения, наверное просто пока не успели :))
Поделился своим скромным мнением, надеюсь оно вам пригодится и вы станете еще лучше! С уважением, Ваш постоянный гость Кирилл

ые впечатления.

— это филе миньон за 1600 рублей! На наши вопросы, относительно качества продуктов и ужасного их приготовления, официант не смог ничего ответить. Позвали администратора, который всё время улыбался и говорил, что сделает выговор повару. Он пообещал, что при следующем нашем посещении, всё будет хорошо. В общем, из всего того, что мы заказали, были съедобными только десерты и чай. Качество блюд отвратительное при далеко не низких ценах. Наш счёт на двоих — 6500 рублей, и это без спиртного. Из напитков только чай. Хотим предостеречь будущих посетителей от негативных эмоций, испорченного настроения.

которые спускались с ресторанного дворика этажом ниже, один прям в лифте засунул в рот сигаретку, в общем мы спустились с неба на землю в прямом и переносном смысле:)

тмечать день рождения)

агает приличную кухню как минимум на четверку. Мы ходим в ресторанчик в ТЦ Новом, при более демократичных ценах, вкусная кухня, просторный продуманный зал с нормальной вентиляцией и тоже есть детская зона, все как то по европейски красиво, интересные блюда, пледы, подушки, стильные официанты, а тут — старый пристанционный Экватор на новый лад, хоть кухней бы тогда брали, не понравилось.

век- какой фейсконтроль))))??!! ‍ ️, в Реутово, где родились и живем сами и выросли наши дети

евратившиеся в кашу,салаты(которые стоят больше 600руб) все протекшие,весь бумажный пакет был мокрый в соусе,ланч боксы из КОМУСА,это позор для того заведения. Наверно это все было бы вкусно,если бы не внешний вид и состоянии. Если уж беретесь за доставку,то сделайте нормальную упаковку и проведите беседу с курьерами,чтоб были поаккуратней.Может этот сайт и не подразумевает написание отзывов про доставку,но все же.. спасибо

обедать после встречи. Внимательный и ненавязчивый сервис. Официанты вроде и не мельтешат и всегда рядом, когда они нужны. Цены — средние, не дорого, но и не дешево.
Закзал и салат и горячее — супер, 9 из 10. вкус и подача.
Кофе — хорош, но я привык к белым чашкам, а тут подали в рыжей кофейной паре, по-домашнему как-то)) я люблю в белой посуде.

С удовольствием вернусь сюда, если в этом районе буду встречи планировать, и сервис хороший и цены — приемлемые..
И уютно как-то.
Рекомендую.
PS: я не большой фанат кальянов, но приятно было заглянуть в лаунж-бар (когда выбирали тихое место для встречи), там два зала с PS4 — обязательно заглянем с компанией.

е…бэк-вокал супер- молодцы!!! Помогают и подбадривают.
Официантка, которая обслуживала, доходила до нас с 10 просьбы, заказывали салаты, пиццу — не понравилось.
Все что бросается в глаза это ресепшен, охрана и прям понимаешь статус этого заведения. НО цены не оправдано завышены, я понимаю если б обслуживание было на высоте и соответсвующее....
Мои пожелания обучить персонал, и пересмотреть ценовую политику.
Но больше я туда ни ногой!

од. Промолчал думал по умолчанию, стоимость добавления ягод ±500р(как в прошлый раз),оказалось 1500+сама фруктовая корзинка 1300=итого 2800рублей.тоесть официант за меня решил вместо 1300 сделать 2800, тут меня очень дико возмутило,потому что мало того, что всегда у меня средний чек очень высокий(за 4 похода в караоке суммарно около 45000- 50000 рублей было мной оставлено. Но такое отношение просто неприемлемо.
По поводу охраны:1ый раз охранник абсолютно на ровном месте при заходе в тц спросил не пьяненький ли я?! (что было достаточно странно и неприятно, и не имело никакой почвы)
2 ситуация при заказе караоке уточнили у хосстес можно ли заглянуть на танцол немного потанцевать параллельно с караоке (на что был дан ответ что надо спуститься вниз за браслетами к охранникам на первый этаж). Уже это прозвучало странно учитывая, что мы уже отдыхали в караоке, спустившись вниз охранником нам было Отказано в посещении дискотеки потому, что мы не проходим по фейсконтролю(будучи практически абсолютно трезвымы время было около 23, мы только час как сели за стол в караоке.
Вывод для себя делаю такой, если заведению неинтересны гости которые 50000 оставляют за 4 визита(3раза ходил один, 4ый с другом, больше в заведение не приду.
Из плюсов могу выделить неплохую кухню, и реально 2-х ребят (вокалист и звукорежиссер вот они реальны молодцы вдвоем)

осуде. Она действительно хороша.
Великолепный просторный санузел. Прекрасная сантехника, зеркала и кристальная чистота. Откидной пеленальный столик для гостей с детьми.

В целом производит впечатление места в котором все продуманно до мелочей, чтобы можно было прекрасно отдохнуть. Куча маленьких, очень изящных нюансов, на которые обычно не принято заморачиваться: начиная от кнопки вызова официанта, до скамеечки в санузле, на которую может встать ребёнок, чтобы помыть руки.

Отдельно хочу отметить прекраснооборудованную детскую зону. Она достаточно просторная. Она отгорожена от зала стеклянной стеной и можно видеть ребёнка, Домиков, игрушек, головоломок в изобилии. Но главное чудо — это аниматор детской комнаты! Эта чудесная девушка занимает детей пока взрослые отдыхают. При этом все очень тихо. Просто чудесно!

При том что почти все посетители были с детьми, не было ни нытья, ни плача, ни беготни между столиками.

Мы отдыхали вдвоём с 17 до 21 в субботу.
Счёт 3800 на двоих
Закуски (карпачо и суп том ям) + горячее (стейк и цыплёнок)+ алкоголь (пиво и белое вино 4 бокала)